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FAQ FC Barcelona Tickets – Spielbesuch Camp Nou

Ein Heimspiel des FC Barcelona im Camp Nou zu erleben ist eine einzigartige Erfahrung! Aber während der Planung, Ticketbestellung und wenn das Spiel näher rückt, kommen regelmäßig ähnliche Fragen auf. Diese Fragen wollen wir hier versuchen, ausführlich zu beantworten. Steht deine Frage nicht dabei? Schreib einen Kommentar am Ende dieser Seite oder auf der Spielseite des jeweiligen Spiels, wenn es sich um konkrete Fragen zu einem Spiel handelt. Antworten zu Fragen rundum die Stadiontour findest du auf der Seite Camp Nou Experience oder in den FAQ zur Tour.

Bitte beachte: Wir beantworten Fragen aus eigener Erfahrung und mit Informationen die wir selbst gesammelt haben. Alle Angaben ohne Gewähr. CampNou.de ist keine offizielle Website des Camp Nou Stadions oder des FC Barcelona.

Spielplan und Spielbestätigungen

Fragen FC Barcelona

FC Barcelona Karten kaufen

Gästebereich/Auswärtsfans

Einlass ins Stadion

Anreise, Parken etc.

Fragen zum Spielplan

Wann wird der Spielplan für die kommende Saison bekanntgegeben?

Normalerweise im August

Spielt Barcelona im Sommer Heimspiele im Camp Nou?

Eher nicht. Im Juni und Juli ist Sommerpause. Oft spielt der FC Barcelona Trainingsspiele oder Serien im Ausland, z.B. den International Champions Cup.

Wann wird Spiel XY bestätigt?

Offiziell sollen Spiele bis 10 Tage vor dem Datum bestätigt werden. Meist ist das aber schon 3-6 Wochen vorher der Fall.

Wie wahrscheinlich ist es, dass sich das Spieldatum noch ändert?

Das geplante Datum bezieht sich zunächst immer nur auf das Spielwochenende bzw. das ungefähre Datum. Die Wahrscheinlichkeit, dass es geändert wird, liegt bei ca. 30-40%. Wird ein Spiel für einen anderen Tag bestätigt ist das eigentlich immer einen Tag früher oder später als das zunächst geplante Datum. Oft passiert das, weil neue Spiele z.B. in der Champions League oder in der Copa del Rey hinzukommen. In sehr seltenen Fällen können Spiele ganz verschoben werden, wenn der Spielkalender durch neue Spiele zu voll werden würde. Bereits gekaufte Tickets sind natürlich trotzdem für das bestätigt Datum gültig.

Fragen zur Ticketwahl

Was sind die besten Plätze im Camp Nou?

Das ist eher eine Frage persönlichen Geschmacks. Wir haben dazu einen eigenen Artikel veröffentlicht: Wo sitzt man am besten im Camp Nou?

Plätze nebeneinander / Smart Booking im Camp Nou

Um mindestens 2 Plätze nebeneinander garantieren zu können, arbeitet der FC Barcelona mit dem sogenannten ‚Smart Booking‘. Beim Kauf offizieller Tickets kann nur die Kategorie gewählt werden. Die genauen Plätze erfährst du erst, wenn die Tickets verschickt werden (2-3 Tage vor dem Spiel per E-Mail).

Der Grund dafür ist, dass es kaum wirklich freie Tickets für Spiele im Camp Nou gibt. Saisonkarteninhaber können ihre Tickets für das jeweilige Spiel freigeben, wenn sie es selbst nicht besuchen wollen. Das kann bis kurz vor dem Spiel passieren.

Gut zu wissen: Die Garantie für ‚paired seats‘ bedeutet nicht unbedingt, dass ihr nebeneinander sitzt. Es können auch Plätze hintereinander, mit einer Treppe dazwischen oder sogar auch mit einem anderen Fan dazwischen sein:

Ist Viagogo seriös/vertrauenswürdig?

Viagogo ist ein online Ticketmarktplatz auf dem viele Verkäufer und Millionen Käufer aktiv sind. Wir verweisen seit Jahren auf Viagogo, vor allem für beliebte Spiele mit wenigen verfügbaren Tickets. Bisher haben wir noch nie feststellen müssen, dass etwas wirklich schiefgegangen wäre mit den Tickets. Aus unserer Erfahrung ist Viagogo, zumindest für FC Barcelona tickets, durchaus vertrauenswürdig. Wie auf jedem Marktplatz wird es sicherlich auch hier schwarze Schafe geben, das haben wir allerdings nicht selbst erlebt oder von unseren Besuchern gehört.

Wir bekommen allerdings recht häufig die Frage, wann die Tickets denn verschickt werden. In der Regel verschickt Viagogo die Tickets (auch e-Tickets), in der Woche vor dem Event.

Es kann außerdem schwierig sein, Kontakt mit Viagogo aufzunehmen. Viagogo erhält viele Fragen und versucht, den Großteil über das Hilfezentrum auf viagogo.de zu klären, die meisten Fragen wurden hier schon beantwortet. Wenn du auf viagogo.de eingeloggt bist, kannst du nach durchlaufen des Hilfezentrums per Mail Kontakt aufnehmen.

Viagogo garantiert laut AGB:

Kaufen Sie Tickets bei viagogo, garantiert viagogo, dass Sie die von Ihnen bezahlten Tickets rechtzeitig vor der Veranstaltung erhalten. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Probleme auftreten und der ursprüngliche Verkäufer nicht in der Lage ist, die von ihm angebotenen Karten zu liefern, wird viagogo, nach alleinigem Ermessen, Tickets vergleichbaren Preisniveaus begutachten und Ihnen gebührenfreie Ersatztickets anbieten, oder Ihnen den vollen Kaufpreis rückerstatten.

Obwohl unsere Erfahrungen bisher positiv sind, können wir nicht für die Verkäufer einer anderen Plattform garantieren, auf die wir keinen Einfluss haben. Es bleibt also immer eigenes Risiko.

Ist Block […] sicher?

Die wirklichen Hooligans wurden bereits vor Jahren aus dem Camp Nou verbannt. Prinzipiell ist es in allen Blöcken sicher. Die eingefleischten Fans des FC Barcelona sitzen an der Südseite hinter dem Tor. Mit kleinen Kindern ist es vermutlich besser, diesen Teil zu meiden. Auf Sitzplänen wird dieser Teil meist rechts angezeigt, Blocknummer 017 bis 021.

Gibt es Rabatte für Kinder bzw. brauchen kleine Kinder ein eigenes Ticket?

Es gibt leider keine Rabatte für Kinder. Jeder braucht ein eigenes, normales Ticket. Angebote gibt es nur für Kinder von Vereinsmitgliedern.

Wann bekomme ich meine Tickets?

Offizielle Tickets werden ca. 48h vor Spielbeginn per E-Mail verschickt. Durch das Smart Booking – System werden die genauen Plätze erst kurz vor dem Spiel vergeben, daher ist es nicht möglich, die Tickets früher zu verschicken.

Kann ich bereits gekaufte Tickets stornieren?

Leider nein. Es gibt beim FC Barcelona und bei den offiziellen Verkaufspartnern keine Möglichkeit, gekaufte Tickets wieder zu stornieren. Beachte deshalb unbedingt, dass der Spieltermin erst kurz vorher bestätigt wird und sich verschieben kann (siehe auch: Wann wird Spiel XY bestätigt?). Wenn du auf Nummer Sicher gehen willst, kannst du auch eine Fußballreise zum FC Barcelona buchen (Tickets, Hotel & Flug).

Spiel fällt aus oder findet ohne Zuschauer statt – wird der Ticketpreis erstattet?

Ja. Muss ein Spiel komplett ausfallen oder wird entschieden, es hinter verschlossenen Türen ohne Zuschauer stattfinden zu lassen, werden bereits gekaufte Tickets (von offiziellen Verkäufern) erstattet. Wende dich dazu am besten direkt an den Verkäufer. Einige Ticketanbieter erstatten nur einen Teil des Gesamtpreises. Unser Partner Ticketbar erstattet in diesem Fall den gesamten Preis, Sportsevents365 80% des Kaufpreises. Wird das Spiel lediglich verschoben, gelten die Tickets für den neuen Termin.

Wo kann ich Tickets für Auswärtsspiele des FC Barcelona kaufen?

Tickets für Auswärtsspiele des FC Barcelona gibt es leider nur für Mitglieder.

Fragen zum Gästebereich/Auswärtsfans

Wo ist der Gästebereich im Camp Nou?

Der Gästebereich ist im obersten Rang (522 – 535). Mehr Info unter Stadion – Gästeblock

Wo bekomme ich Tickets für den Gästebereich?

Nur direkt über den Gastverein.

Gibt es eine neutrale Zone?

Nein, es gibt keine wirklich neutrale Zone.

Besondere Regeln bei Champions League – Spielen

Fans mit der Nationalität der Gastmannschaft dürfen bei Champions League – Spielen nur im Gästebereich sitzen. Am Einlass können Ausweise kontrolliert und der Zutritt verwehrt werden. Das gilt leider auch für deutsche FC Barcelona Fans, wenn die Gastmannschaft aus Deutschland kommt. Diese Regel ist unabhängig von der Kleidung, es geht um die Staatsangehörigkeit. Tickets können nicht storniert werden und es gibt auch kein Geld zurück, wenn der Eintritt aufgrund dieser Regel verwehrt wird.

Fragen zum Einlass

Ab welchem Alter dürfen Minderjährige ohne Begleitung ins Camp Nou?

Eine Begleitung ist nur bis 14 Jahre notwendig. Ältere Jugendliche dürfen ohne Begleitung ein Spiel besuchen, brauchen aber die Einverständniserklärung ihrer Eltern.

Ab wann ist Einlass?

Der Einlass beginnt 1,5 Stunden vor Anpfiff. Wir empfehlen, genügend Zeit einzuplanen, damit du in Ruhe deinen Platz aufsuchen kannst.

Darf ich eine (Spiegelreflex) Kamera mitnehmen?

Ja. Normale Kameras sind kein Problem. Kamerataschen werden am Eingang kontrolliert, größere Taschen können abgelehnt werden. Offiziell darf professionelles Foto-Equipment nur auf Anfrage mitgenommen werden. Was als professionell gilt, können wir leider nicht sagen. Normale Kameras, Selfiesticks, Spiegelreflex sind kein Problem.

Darf ich selbst essen/trinken mitnehmen?

Ja, du kannst dir selbst etwas zu essen oder zu trinken mitbringen, aber keine harten Gegenstände, die geworfen werden könnten, z.B. keine Dosen oder Glasbehälter. Flaschen dürfen nicht gröer als 500ml sein und der Deckel muss abgenommen werden.

Darf ich eine Tasche/Rucksack mitnehmen?

Taschen dürfen mit, wenn sie unter den Sitz passen. Offiziell sind gar keine Taschen erlaubt, in der Praxis wird es aber hingenommen, wenn es kleinere Taschen sind. Allerdings ist es wahrscheinlich, dass die Tasche am Eingang kontrolliert wird.

Für Koffer und anderes Gepäck gibt es im Camp Nou keine Aufbewahrungsmöglichkeit. Wenn du direkt vom Flughafen zum Stadion möchtest, kannst du die Schließfächer am Bahnhof Barcelona Sants nutzen. Von dort erreichst du das Camp Nou in ca. 15 Minuten zu Fuß.

Was darf ich sonst noch NICHT mitnehmen?

Abgesehen von den üblichen verbotenen Gegenständen wie Waffen oder alles, was sich als Waffe verwenden lässt (z.B. Regenschirme!), Feuerwerk etc.  sind folgende Objekte nicht erlaubt:

  • Große Gegenstände wie z.B. Kinderwagen
  • Drohnen oder andere Flugobjekte
  • Laser Pointer und vergleichbares
  • Alkohol
  • Alles, was Krach macht
  • Banner, Flaggen, Kleidung etc. mit politischen, religiösen oder werbenden Aussagen

Eine ausführliche Liste (in englischer Sprache) findest du hier.

Wie kann ich als Rollstuhlfahrer ein Spiel besuchen?

Im Camp Nou gibt es zwei Areale hinter den Toren, die gut zugänglich sind für Rollstuhlfahrer. Tickets müssen über dieses Formular angefragt werden. Pro Rollstuhlfahrer darf eine Begleitperson mit.

Kann ich auf Krücken ein Spiel besuchen?

Wenn du Treppen laufen kannst mit Krücken, ist es kein Problem, normale Plätze zu wählen. Es gibt im Camp Nou, abgesehen von den Rollstuhl-Arealen, weitere Areale für Menschen, die weniger mobil sind, die sogenannten „easy access seats“. Auch die gibt es nur auf Anfrage per Telefon: +34 902189900 oder E-Mail: oae@fcbarcelona.cat

Fragen zu bereits gekauften Tickets

Reichen ausgedruckte E-Tickets?

Ja, der FC Barcelona verschickt eigentlich alle Tickets per Mail, das vereinfacht die Abläufe. Du kannst die Tickets ausdrucken oder auch einfach auf dem Smartphone vorzeigen (Wallet App für iOS bzw. PassWallet für Android).

Sind die Tickets gültig, obwohl ein anderes Datum draufsteht?

Für die meisten Spiele der Liga können bereits Tickets gekauft werden, bevor das definitive Datum feststeht. Das vorläufige Datum bezeichnet nur das Spielwochenende und kann sich noch verschieben, in der Praxis um einen Tag früher oder später. Das Ticket ist natürlich trotzdem gültig, auch, wenn das Spiel einen Tag später stattfindet. Ebenso ist es gü;tig, wenn ein Spiel wirklich einmal komplett verschoben wird (das kommt allerdings sehr selten vor).

Sind unsere Plätze wirklich nebeneinander?

Es ist generell schwierig, mehrere Plätze direkt nebeneinander zu bekommen, weil es kaum frei verkäufliche Tickets gibt. Saisonkarteninhaber können ihre Tickets für jedes Spiel, das sie nicht besuchen wollen, freigeben. Das kann bis zum Spieltag geschehen. Da die Spiele des FC Barcelona sehr beliebt sind, kommen meist nur einzelne Tickets in den Verkauf. Alle offiziellen Ticketanbieter versuchen aber immer, Gruppen zumindest nahe beieinander zu platzieren, häufig zumindest zu zweit nebeneinander.

Die Sitzplatznummerierung im Camp Nou wirft regelmäßig Fragen auf. Generell sind jeweils auf einer Seite des Blocks gerade Nummern, auf der anderen ungerade. Deshalb können z.B. Nummer 15 und 17 direkt nebeneinander sein, 1 und 2 aber nicht.

Konkrete Fragen zu gekauften Tickets können wir nicht beantworten, dazu musst du dich direkt an deinen Verkäufer wenden. Wir empfehlen auf CampNou.de Anbieter, mit denen wir gute Erfahrungen gemacht haben. Wir haben aber keinerlei Einsicht in deren Prozesse oder Daten und können deshalb in konkreten Einzelfällen nicht weiterhelfen.

Fragen zur Anreise an Spieltagen

Adresse des Camp Nou

FC Barcelona
C. Aristides Maillol, 12
Eingang Nr. 7
Barcelona, 08028, Spanien

Parken am Camp Nou an Spieltagen

Der Parkplatz am Stadion ist nur bis 4 Stunden vor Anstoß geöffnet. Wenn du mit dem Auto anreist, parkst du am besten in der Umgebung. Besonders bei beliebten Spielen ist es empfehlenswert, vorher einen Parkplatz online zu reservieren.

  • Parktickets online: Auf Parkimeter kannst du für weniger als € 10 / Tag einen Parkplatz in der Nähe des Camp Nou buchen.

Weitere Tipps in der Nähe:

  • Hotel Princesa Sofia, 400m entfernt, € 11
  • Kostenlose Parkplätze: Avenida Doctor Marañon, ca 1 Kilometer entfernt, bei Carrer dels Cavallers. Nur wenige Parkplätze

Mit dem Taxi ins Camp Nou

Taxis kannst du vorab online reservieren. Besonders empfehlenswert, wenn ein Spiel spät am Abend endet. Taxis warten am Camp Nou am NH Barcelona Stadium Hotel ( 200 – 300m vom Stadion entfernt).

Vom Flughafen brauchst du mit dem Taxi ca. 30 Minuten zum Camp Nou.

  • Taxi online reservieren
  • Einfache Buchung
  • Feste Preise
  • Sichere Zahlung mit Kreditkarte oder Paypal
  • Stornierung bis 60 Minuten vorher möglich
  • Baggage Drop Service

Gegen Aufpreis (ca. 15,-) kannst du den Baggage Drop Service buchen und brauchst dich nicht mehr um dein Gepäck zu kümmern. Dein Fahrer bringt es zum Hotel.

Mit Bus und Metro ins Camp Nou

Öffentliche Verkehrsmittel fahren nur bis 00:00 Uhr!

Metro

  • Linie 3 (Haltestelle Maria Cristina oder les Corts)
  • Linie 5 (Haltestelle Collblanc oder Badal)

Bus

Linien: 7, 15, 43, 67, 67, 74, 75, L12, L60, L62, N12

Nachtbus N 12: Nachtbus zum Zentrum (u.a. zur Placa de Catalunya und Placa del Portal de la Pau), fährt alle 20 Minuten. Haltestelle am Camp Nou: Diagonal-Av Joan XXIII. Vom Stadion zu erreichen über die Avinguda de Joan XXIII Richtung Kreisverkehr. Nach Spielende können die Wartezeiten recht lang werden.

Vom Flughafen direkt zum Camp Nou

Wenn du direkt zum Spiel anreist, kannst du vom Flughafen aus gleich zum Stadion fahren. Beachte: Es gibt am Camp Nou keine Gepäckaufbewahrung und größere Taschen dürfen nicht mitgenommen werden.

Gepäckservice

Wenn du mit dem Taxi fährst und online reservierst, kannst du den Gepäckservice einfach dazubuchen. Dein Gepäck wird dann anschließend zu deinem Hotel gebracht.

Fährst du mit Bus oder Metro, kannst du bei einigen Anbietern auch nur den Gepäckservice buchen, z.B. Bags&Go. Bags&Go findest du in beiden Terminals. Dort gibst du dein Gepäck ab und es wird zu deinem Hotel gebracht. Preis: Ab 12,-. Gepäckservice buchen

Metro von Barcelona El Prat zum Camp Nou, Haltestelle Collblanc

L9S – ca. 30 Minuten, Haltestelle Collblanc. Fährt regelmäßig von beiden Terminals. Preis: Ca. 5,-

Bus, Umsteigen notwendig, Haltestelle Les Corts

Ca. 50 Minuten. Linie A2 oder N18 oder Aérobus Flughafen Shuttle (Tickets Aérobus) zur Plaça Catalunya. Umsteigen auf N2, N14 oder N28. Preis: Ca. 5 – 10,-

Taxi

Ca. 10 – 15 Minuten. Preis: Ca. 22 – 30,-. Siehe ‚Taxi zum Camp Nou‚.

Diese Seite wird laufend erweitert. Wenn du weitere Fragen hast, schreibe uns gerne einen Kommentar!

Kommentare

  1. Christine A. says

    Hallo, ich habe 4 Karten für das heutige Spiel (12.04.2020 Barca-Bilbao), gekauft direkt auf der Homepage des FC Barca. Wegen CORONA findet es jedoch heute nicht statt. Alternativen gibt es nicht bzw. kommen für mich auch nicht in Frage, da in nächster Zeit wohl eine Reise nach Barcelona nicht möglich ist.
    Das Problem ist nun, dass ich von FC Barca keinerlei Nachricht bekomme wg. dem weiteren Vorgehen (Erstattung) und es auch keine Kontaktmöglichkeit per EMAIL gibt (spanisch sprechen kann ich nicht-eine Email-Adresse habe ich im Netz nicht gefunden).
    Wie bekomme ich das Geld zurück???

    Antworten

    • Stefanie - campnou.de says

      Hallo Christine,
      bei Fragen zu gekauften Tickets wendest du dich am besten direkt an den Verkäufer. Wir haben keine Einsicht in die Daten und Prozesse des FC Barcelona. Barcelona hat allerdings auf der Website bekanntgegeben, dass die Spiele (zumindest vorerst) nur verschoben sind, die Tickets bleiben für das neue Datum gültig. Allerdings soll es möglich sein, Tickets zu stornieren, wenn man ein Spiel am neuen Datum nicht besuchen kann. Das Ticket Office sollte telefonisch erreichbar sein ((+34) 902 1899 00), Englisch ist kein Problem.

      Antworten

  2. Christian says

    Hallo, ich habe Tickets gekauft auf denen „Barca supporters only“ steht. Meines Wissens sind die Plätze aber nicht im expliziten barca fanblock. Wir sitzen in corner Sud 2 lateral.
    Muss ich mir Gedanken machen wenn ich ohne barca Trikot erscheine? Hatte eigentlich nicht vor mir extra dafür eines zu kaufen ?
    Lg

    Antworten

  4. Klaus says

    Ich habe mehrfach (insgesamt fünfmal) versucht, 2 VIP Tickets (je 475€) für das Champions-League Spiel gegen Dortmund am 27.11.2019 über die Homepage des FC Barcelona zu kaufen. Die Tickets sind für Freunde aus China. Leider hat nach der Eingabe meiner gültigen Kreditkarten-Daten das System wie folgt geantwortet: „The purchase couldn’t be completed. You will not be charged. We would like to help you to come to the Camp Nou. Give us your email here and we will contact you.“

    Eine Email habe ich tatsächlich bekommen, mit dem Inhalt, dass die technischen Probleme des Kaufprozesses gelöst seien.
    Leider endeten alle meine Versuche mit o.g. Ergebnis. Auf dem Kreditkartenkonto war jeder Kaufversuch unter „vorgemerkte Umsätze“ zu sehen, sogar jeweils doppelt, das wurde aber innerhalb weniger Stunden korrigiert.

    Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?
    Könnte es sein, dass es wegen meiner deutschen Kreditkarte abgelehnt wurde, aufgrund der Regelung, dass bei CL-Spielen die Deutschen im Gästeblock sitzen müssen?

    Ich bin ratlos.

    Antworten

    • Stefanie - campnou.de says

      Hallo Klaus,
      technische Fragen zur Website des FC Barcelona müsstest du dort stellen bzw. den customer support des FC Barcelona anrufen, das geht vermutlich am schnellsten. Über dieses Problem haben schon einige Besucher berichtet, oft hat es dann aber doch irgendwann funktioniert. Die Gründe dafür kennen wir leider nicht.

      Antworten

  5. Natalie says

    Hallo,

    ab wie viel Jahren darf ein Kleinkind ins Stadion und ab welchem Alter wird eine eigene Eintrittskarte benötigt? Gibt es Unterschiede zwischen der VIP-Lounge und normalen Sitzplätzen?

    Antworten

    • Stefanie - campnou.de says

      Hallo Natalie,
      jeder benötigt ein eigenes Ticket, auch kleinere Kinder. Das gilt ebenso für VIP-Plätze. Rabatte gibt es nur für Kinder von Mitgliedern. Ab welchem Alter Kinder genau mit ins Stadion dürfen, müssen wir nachfragen.

      Antworten

  6. Giulia says

    Guten Tag,
    Ich hätte eine Frage zu dem Spiel am 29.10. um 21 Uhr, ich lande an diesem Tag um 19:45 Uhr in Barcelona mein Hotel ist genau gegenüber des Stadions. Gibt es einen Einlassstop? Besteht die Gefahr das ich nach Anstoß nicht mehr reingelassen werde, trotz Tickets ? Oder gibt es ein Limit ?

    Mit freundlichen Grüßen
    Giulia

    Antworten

  7. Steffen says

    Gibt es Beschränkungen, dass Fans mit gegnerischer Fankleidung nicht überall in das Stadion dürfen? Oder darf man mit der Fankleidung des Gegners auch in die „neutralen“ Bereiche (z.B. unter/ neben dem Gästeblock, Gegengerade usw.)?
    Ich hab mal gehört, dass bei europäischen Spielen Leute aus dem Land des Gegners nur Zutritt für den Gästebereich haben und in die anderen Bereiche nicht dürfen (Ausweiskontrollen). Stimmt das? Oder darf man da auch mit „nicht Gästetickets“ als auswärtiger Staatsangehöriger in Blöcke unterhalb/ neben dem Gästeblock oder auf der Gegengerade?

    Antworten

  8. Selma Kiauka says

    Guten Tag,
    Hab grade gelesen,das sie keine konkreten Fragen über gekaufte Tickets machen können.
    Jedoch muss ich jetzt mal im ernst etwas loswerden. CampNou und die offizielle Ticket Website vom FC Barelona gehören doch zusammen oder ?
    Denn dort wurden die Tickets gekauft .

    Zusammenfassung: Mein Sohn wird am 10 April 18 Jahre alt,wir schenken ihm eine Städtereise nach Barelona geschenkt zusammen mit seinem Besten Freund ,der schon 18.Jahre alt ist darf er nach Barcelona fliegen vom Sonntag 28.4-1.5.2019 diese Reise mit Flug und Hotel ist schon seit 3.März gebucht.

    Sein bester Freund wollte ihm auch eine mega Freude machen und kaufte diese Tickets Barelona -Levante am 28.4.19,den sie fliegen morgens nach Barelona das hätte alles gepasst,die Tickets kosteten 98 Euro eine Ticket 2 Ticket wurden gekauft vom selbst gesparten Geld des gerade mal 18.jährigen besten Freund meines Sohnes. Er hat auch eine Ticketbestädigung bekommen mit 28.4.19 und das er die Tickets 2-3 Tage vor dem Spiel zugesendet bekommt,die genaue Uhrzeit,würde noch nicht fest stehen und soweiter … Fakt ist das ich zufällig wieder mal im Internet letztes Wochenende geschaut habe,da stand noch bei Googel 28.4.19 das Spiel Barelona gegen Levante und als man auf diese Eurosport Seite drauf klickte kam das Datum 27.4.19 20:45 das Spiel.

    Eine Freundin von mir die sehr gut spanisch kann,hat heute morgen auf dieser Barcelona Seite bzw beim Ticketservice angerufen und es wurde ihr gesagt das es keine Rückerstattung der Ticket gibt,sie sie nicht mehr zurück nehmen können und auch keinen Ersatz dafür … da die Tickets gekauft wurde unter Vorbehalt das es noch kein genauer Termin ist … habe ja jetzt ihre Seite durchgelesen und weiß jetzt erst wie die Spanier ticken 🙂 smile … Das mit dem verschieben der Spiele Ticket verkauf unter vorbehalt … noch nicht festehen der Termine undsoweiter ….
    Aber Bitte es geht hier um frische 18 jährige die wo ein Freund dem anderen freund ein Geburtstagsgeschenk machen wollte mit zusammengesparten Geld … Angst hatte das er kein Tickets mehr bekommt,weil für Barcelona spiele es sowieso schwieriger ist Tickets bekommt,in der schnelle mit seinem Vater die Tickets bestellte ohne sich genaueres durchzulesen z.b das mit dem Termin noch nicht bestädtigt und er bekam eine Ticketbestädigung mit dem Datum vom 28.4.19 nur noch nicht mit genauer Uhrzeit.

    Vorraus ich möchte ist,das die Jungs erst am 28.4.19 morgens in barelona ankommen und eine Umbuchung über 160 Euro kosten würde auf einen flug Samstag demn 27.4.19 (wobei wir dann auch noch keine Übernachtung für 27.4.auf 28.4 haben)

    Ich möchte echt nur meinen Frust etwas loslassen,weil ich echt auch etwas sauer bin … nein eher traurig,das einer der Weltbesten Fussballvereine bzw ihre offizelle Ticketseite vom FC Barelona,knallhart so etwas machen kann, keine Rückerstattung einfach sagen die Tickets wurden im Ausland gekauft online quassi von einem vor kurzen erst 18 jährigen der sich das Geld zusammen sparte um seinem besten Freund zu überraschen,er wollte quassi eine Überraschung zum Geschenk das wir unserem Sohn machen quassi die Barelona Reise wollte es quassi krönen mit desen Fussball Tickets.

    FC Barcelona einer der gößten Fussballvereine der Welt und so disziplinert in ihrem Ticketverkauf …. wieso verkauft man dan schon Tickets,wenn die Termine noch nicht bestädtigt sind ???
    Oder warum ist man bei Touristen bzw Menschen die vom Ausland Tickets kaufen nicht etwas einfühlsamer online und erwähnt es mehrfach … auch exra in Großbustaben,falls sie ein Flugticket gebucht haben … Achtung,Termine können sich innerhalb diese 3 tage (Freitags Samstag Sonntags verschieben,wenn Termine für die Spiele noch nicht bestädigt sind.)

    Vorallem man sagte […] (Der Freund meines Sohne),das man die Ticketsim 2-3 Tage vor dem spiel zuschickt,die schon bezahlt bzw abgebucht wurden … 2.3 Tage vor dem spiel wie soll der Junge diese Tickets den wieder verkaufen ? 1. ist er nicht in Spanien vor den Spieltag,2. E-bay die Tickets verkaufen 2 tage vor dem Spiel,wie soll er es den Menschen die sie eventuell kaufen oder nicht kaufen,den zuschicken 2 tage vor dem Spiel ?

    Ich finde die offizelle Seite des FC Barelona macht sich alles da voll leicht,alles unter vorbehalt …. wer kauft hat halt Pesch und bleibt drauf sitzen auf den Tickets ….
    Es handelt sich aber um Schüler gerade mal frisch 18.Jahre alt die haben nicht soviel um 2x 98 Euro in den Sand zu verwefen und keine Rückerstattung zu bekommen … sie hätten soviel anderes mit dem Geld machen können Stadiumbesichtigung im CampNou und und und
    Vorallem hat der Freund meine Sohnes für 100 Euro ein Geschenk gekauft die Tickets für das Spiel das 1 Tag verschoben wurde und sie noch nicht mal hingehen können … quassi hat er kein Geschenk und setzte 100 Euro für den Fc Barcelona in den Sand .

    Ich finde bei jungen Menschen die auf das Spiel gern gehen wollten … nur wegen den Flugticket und soweiter nicht können,weil das noch nicht bestädigte Spiel jetzt um ein ganzen Tag verschoben wurde … könnte man echt mal ausnahmen machen bei der Geld Rückerstattung oder zumindenstens eventuell anbieten die Tickets für sie zuverkaufen, … Wie BITTE soll ein 18 jähriger in Deutschland der die Tickets 2-3 Tage vor dem 27.4 bekommt die Tickets für ein Spiel in Barelona verkaufen auch auf Ebay sehr schwierig so kurz vorher.

    Ich bitte sie noch diese mail bzw mein Kommentar eventuell noch weiter zuleiten,für die jenigen die die Kaufbedinnungen un dRegeln machen,das man auch bei gekauften Tickets auch mal ab und zu geben kann meine etwas Entgegenkommen von seiten der offiziellen Ticketseite des FC Barelonas.

    Antworten

    • Stefanie - campnou.de says

      Hallo Selma,
      wir hatten ja schon per Mail Kontakt. Hier noch einmal für andere, die ein ähnliches Problem haben:
      CampNou.de ist eine informative Website zum Camp Nou und gehört nicht zum FC Barcelona. Wir haben keine Einsicht in deren Daten oder Prozesse. Wir empfehlen Verkaufspartner, mit denen wir gute Erfahrungen gemacht haben. Fragen zu gekauften Tickets müssten direkt an den Verkäufer gestellt werden, da wir gar keinen Zugang zu den Daten haben.

      Es ist leider generell so, dass Tickets des FC Barcelona nicht stornierbar sind, es sei denn, der FC Barcelona sagt das Spiel vor Anpfiff ab. Nicht alle Plattformen, auf denen Tickets angeboten werden, kommunizieren deutlich, dass zunächst nur das Spieldatum bekanntgegeben wird. Auf CampNou.de steht bei jedem Spiel, ob das Datum bereits bestätigt ist. Ist es noch nicht bestätigt, kann es sich um in der Regel max. 1 Tag verschieben.

      Antworten

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